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售后服务

售后服务

服务与承诺
我公司为确保净化和水处理工程质量,除对工程中的关键设备自行组织生产外,对所有的主要外购设备和材料都进行定点监控。公司的信条是:以质量赢得客户,以信誉开辟市场。以干一项工程,树一座丰碑,占一方市场,交一方朋友为精神,坚持诚信第一, 客户至上。
公司对工程项目施工实行项目负责制,项目负责人从项目洽谈开始、至设备选配、现场施工、调试验收全盘负责,同时配备相应的技术人员、质监人员和施工人员,为确保工程进度和质量提供充分条件。 我公司在严格设计图纸施工和确保工程质量的前提下,对用户在施工过程中所提出的新增修改要求都能进行配合。提供积极有效的服务。在工程竣工验收投入正常使用期外,有问题只要用户需要,省内一般不超过36小时(郑州市5小时)可以赶到现场进行处理。 我公司希望能以自己优良的质量、合理的价格、及时的交工验收和满意的服务取得贵单位的信任与支持。予祝合作愉快。
工程回访保修服务
“用户至上、质量第一”是本公司一贯坚持的经营宗旨,客户是上帝、质量是生命实施工程竣工验收后的工程保修及合同中规定的善后服务,是我们义不容辞的责任。
一、工程保修
1、我们将严格执行合同中有关工程保修的条款。
2、保修起始日期自交工验收签证之日算起,我单位在交工验收后一周内向建设单位提交《建筑安装工程质量保证书》,其主要内容是保修范围、保修期限和保修责任以及联系地址、电话、负责人等。保修范围和保修期内发生质量问题的,我方将严格履行保修义务,并在保修期外免工时费更换初效、中效、高效过滤器及管道清理维护。
3、每当建设单位发出维修通知,我单位将在较短的时间内赶到现场,并迅速组织人力、物力,根据经业主审核确认的维修方案进行维修,维修完毕后及时填写维修记录并报建设单位签字认可。
二、工程回访
1、工程交工验收后,我单位有专门机构负责工程的保修和回访工作。
2、保修期内回访主要是采集信息,主动提出对质量问题处理意见并组织实施。

3、保修期内回访主要是征集建设单位意见,条件优惠地进行合同外服务,并且向建设单位提供对建筑安装工程的维护和使用注意事项。

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